Obchodní podmínky poskytování služeb

(dále jen „Obchodní podmínky“)

se společností

Softy, s.r.o.
IČ: 088 60 173
se sídlem Staniční 59, Plzeň, 31200, Česká republika
jednatelem Ing. Libor Černý
(dále jen „Poskytovatel“)

1. Internetové stránky Poskytovatele a její činnost

1.1 Poskytovatel zřídil a provozuje internetové stránky dostupné na komunitasazkaru.cz a komunitastavkarov.sk (dále jen „Internetové stránky“), kde zprostředkovává zveřejňování a sdílení informací a tipů (dále jen „Tipy“) na výsledky sportovních utkání a obdobných akcí, případně poskytování poradenské činnosti související s těmito výsledky (dále jen „Servisy“) třetími osobami v roli sportovních analytiků (dále jen „Analytik“). Souhrnně se jedná o Služby zprostředkované Poskytovatelem, které jsou definovány v kapitole 4. Zprostředkované služby Poskytovatelem. Zároveň Poskytovatel nabízí služby Vlastní (doplňkové) pro Členy komunity sázkařů, které jsou definované v kapitole 5. Vlastní služby Poskytovatele.
1.2 Poskytovatel zprostředkovává zveřejnění těchto Tipů a Servisů Analytikem a poskytuje související (Vlastní) služby uvedené na Internetových stránkách Poskytovatele (zejména pak přijímání plateb jednotlivých členů na účet Poskytovatele a další nakládání s těmito prostředky v souladu s příslušnými obchodními podmínkami), za účelem vytvoření Tipů a zpřístupnění Tipů a služeb dalším osobám (dále jen „Člen“), které získají členství (dále jen „Členství“) a zaplatí poplatky v souladu s těmito Obchodními podmínkami resp. ceníkem (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik) uvedeným na Internetových stránkách Poskytovatele (dále jen "Kupující").
1.2.1 Každý Člen bere na vědomí, že služby zprostředkované Poskytovatelem mají pouze informativní charakter; a je tedy na každém Členovi, zda Tip od Analytika, který je zveřejněn v rámci Internetových stránek Poskytovatele, využije či nikoliv.
1.2.2 Poskytovatel neodpovídá Členům za návratnost jejich sázek při využití Tipů a Servisů a nenese odpovědnost za případnou škodu vzniklou v souvislosti s neúspěšným Tipem. Riziko finanční ztráty nese každý Člen výhradně sám.

2. Členství

2.1 Poskytovatel poskytuje své služby pouze osobám starším 18 let, jelikož účast osob mladších 18 let na hazardních hrách je zakázána a Poskytovatel tento zákaz plně respektuje.
2.2 Ministerstvo financí varuje: účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!
2.3 Členstvím se pro účely těchto Obchodních podmínek rozumí právní vztah mezi Poskytovatelem a Členem založený v souladu s těmito Obchodními podmínkami.
2.3.1 Členství vzniká na základě úplné a dokončené registrace Člena prostřednictvím registračního formuláře na Internetových stránkách Poskytovatele.
2.3.2 Členstvím dále vzniká právo Člena využívat svůj členský účet na Internetových stránkách (dále jen „Členský účet“).
2.3.3 Každý Člen je povinen vyplnit údaje do registračního formuláře pravdivě a úplně, a odesláním svých údajů Poskytovateli prohlašuje, že všechny jím uvedené osobní údaje jsou úplné a pravdivé.

3. Členský účet

3.1 Členský účet je vždy veden pouze pro jednu osobu. Pouze ta osoba, na jejíž jméno je veden, je oprávněna do tohoto Členského účtu vstupovat a tento využívat.
3.1.1 Zpřístupnění Členského účtu třetí osobě je důvodem pro okamžité zrušení Členského účtu bez náhrady, jak je uvedeno v těchto Obchodních podmínkách.
3.1.2 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. V případě, kdy dojde k porušení tohoto bodu, jedná se o porušení Obchodních podmínek a Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit aktivní členství kupujícímu a postupovat dle kroků uvedených v kapitole 12. Povinnost mlčenlivosti.
3.2 Na základě Členství a řádného zakoupení a zaplacení Servisu budou Členům v Členském účtu zpřístupněny Tipy, a to pouze v rozsahu závislém na druhu a počtu řádně zakoupených a zaplacených Servisů, resp. Tipů dostupných na Internetových stránkách Poskytovatele.
3.2.1 V každém Servisu se Analytik zavazuje zveřejnit tolik Tipů, kolik si pro daný Servis stanovil.
3.2.1.1 Finanční odměna bude Analytikovi za prodané Servisy, resp. Tipy připsána na jeho konto v kreditech. V případě Servisů se odměna připíše až po zveřejnění daného počtu Tipů, které Analytik stanovil pro daný Servis, který si Člen s těmito parametry zakoupil.
3.3 Členský účet je chráněn heslem, které si každý Člen zvolí při registraci. Člen může své heslo ve svém Členském účtu kdykoliv změnit.
3.4 Dotace a výběry Členského účtu
3.4.1 Členský účet je na stránkách Poskytovatele nabíjen kredity. Člen tak na Internetových stránkách Poskytovatele používá k nákupu služeb kredity. Hodnota kreditu na Internetových stránkách Poskytovatele je stanovena v poměru 1:1, což znamená, že 1 kredit odpovídá 1 Kč. Tento poměr a druh prostředků je platný jak pro dotace členského účtu a platby mezi Členy, tak pro výběry z Členského účtu.
3.4.2 Pro dotace členského účtu může Člen využít následující platební metody:
a) Bezhotovostní převod z bankovního účtu - Člen může dotovat svůj členský účet převodem z bankovního účtu, který je veden na jeho jméno. Bankovní účet musí být předem zaregistrován prostřednictvím Internetové aplikace Poskytovatele. Převod se provádí na bankovní účet Poskytovatele uvedený v Internetové aplikaci.
b) QR platba - Člen může využít QR platbu, která je generována na základě požadavku v Internetové aplikaci Poskytovatele.
c) Platební karta - Člen může dotovat svůj účet pomocí platební karty, kterou je oprávněným držitelem, opět prostřednictvím Internetové aplikace Poskytovatele.
3.4.2.1 Člen je povinen zaregistrovat pouze platební prostředky, jejichž je majitelem či držitelem. V případě zjištění porušení této povinnosti nese Člen odpovědnost za veškeré vzniklé škody a Poskytovatel je oprávněn pozastavit výběry a další dotace z takového platebního prostředku.
3.4.2.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit registraci platebního prostředku, pokud vzniknou důvodné pochybnosti o jeho souladu s právními předpisy nebo těmito obchodními podmínkami.
3.4.3 Výběry z členského účtu
3.4.3.1 Finanční prostředky ze svého členského účtu může Člen čerpat následujícími způsoby:
a) Bezhotovostním bankovním převodem - Výběr prostředků na bankovní účet, který je předem zaregistrován v Internetové aplikaci Poskytovatele.
b) Výběr hotovosti není podporován - Poskytovatel nemá fyzické pobočky, proto všechny finanční operace probíhají výhradně přes zabezpečené elektronické kanály.
3.4.3.2 Poskytovatel může za účelem ověření totožnosti Člena a správnosti poskytnutých údajů vyžádat předložení kopie průkazu totožnosti Člena.
3.4.3.3 Poskytovatel může v odůvodněných případech dočasně omezit možnost manipulace s finančními prostředky na členském účtu, a to zejména na základě pokynu peněžního ústavu, v případě podezření z podvodného jednání nebo na základě žádosti orgánů státní správy či v souladu s opatřením proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "AML").
3.4.4 Omezení pro neověřené účty
3.4.4.1 Bez ověření je možný výběr pouze do výše 20.000 Kč. Pro vyšší výběry je nutné dokončit ověření členského účtu v souladu s kapitolu 5.5 Ověřený uživatel.

4. Zprostředkované služby Poskytovatelem

4.1 Sportovní Servisy
4.1.1 Poskytovatel zprostředkovává Servisy, které zahrnují komplexní balíčky sportovních Tipů a Analýz poskytovaných Analytiky.
4.2.1 Servisy zahrnují počet budoucích Tipů (1ks, 10ks, 20ks) nebo Analýz pro Kupujícího.
4.2.1.1 Kupující, který si Servis zakoupil vidí aktivní Tipy v rámci Servisu okamžikem potvrzení platby ve svém Profilu.
4.2.1.2 Jakmile dojde k naplnění, resp. vyčerpání počtu Tipů ze Servisu v rámci zvoleného množství (tzn. Počet zbývajících Tipů je 0ks), dojde automaticky k deaktivaci přístupu k dalším Tipům.
4.3.1 Kromě těchto Obchodních podmínek jsou sepsány a definovány Pravidla pro Servisy, Tipy a Analýzy (URL: https://komunitasazkaru.cz/pravidla-servisy) (dále jen "Pravidla"), zveřejněné na Internetových stránkách Poskytovatele. Přijetím obchodních podmínek Členem komunity sázkařů automaticky dává souhlas s Pravidly pro Servisy, neboť Pravidla jsou součástí i těchto Obchodních Podmínek, na které je přímo odkazováno.
4.4.1 Cenu za počet Tipů v rámci Servisu si určuje Analytik a je dostupná pro Kupující v sekci Tipy/Sportovní Tipy
4.4.1.1 Systém odměn pro Analytiky je uveden v Ceníku na Internetových stránkách Poskytovatele. (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik)
4.5.1 Tato služba podléhá autorským právům a za jejich případné porušení má Poskytovatel právo požadovat náhradu škody (viz kapitola 12. Povinnost mlčenlivosti)
4.2 Sportovní Tipy
4.2.1 Poskytovatel umožňuje Analytikům zveřejňovat jednotlivé sportovní Tipy. Tyto Tipy poskytují Členům doporučení na výsledky sportovních utkání či jiné relevantní sázkové příležitosti.
4.2.2 Kromě těchto Obchodních podmínek jsou sepsány a definovány Pravidla pro Servisy, Tipy a Analýzy (URL: https://komunitasazkaru.cz/pravidla-servisy) (dále jen "Pravidla"), zveřejněné na Internetových stránkách Poskytovatele. Přijetím obchodních podmínek Členem komunity sázkařů automaticky dává souhlas s Pravidly pro Sportovní Tipy, neboť Pravidla jsou součástí i těchto Obchodních Podmínek, na které je přímo odkazováno.
4.2.3 Cena za jednotlivé Tipy je stanovena Analytikem na Internetových stránkách Poskytovatele. Kupující jsou povinni zaplatit tuto cenu v případě, že o daný Tip mají zájem.
4.2.3.1 Systém odměn pro Analytiky je uveden v Ceníku na Internetových stránkách Poskytovatele. (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik)
4.2.4 Tato služba podléhá autorským právům a za jejich případné porušení má Poskytovatel právo požadovat náhradu škody (viz kapitola 12. Povinnost mlčenlivosti)
4.3 Sportovní Analýzy
4.2.1 Poskytovatel umožňuje Analytikům zveřejňovat jednotlivé sportovní Analýzy, které jsou součástí Tipů. Tyto Analýzy poskytují Členům doporučení na výsledky sportovních utkání či jiné relevantní sázkové příležitosti.
4.2.2 Kromě těchto Obchodních podmínek jsou sepsány a definovány Pravidla pro Servisy, Tipy a Analýzy (URL: https://komunitasazkaru.cz/pravidla-servisy) (dále jen "Pravidla"), zveřejněné na Internetových stránkách Poskytovatele. Přijetím obchodních podmínek Členem komunity sázkařů automaticky dává souhlas s Pravidly pro Analýzy, neboť Pravidla jsou součástí i těchto Obchodních Podmínek, na které je přímo odkazováno.
4.2.3 Cena za jednotlivé Analýzy je stanovena Analytikem na Internetových stránkách Poskytovatele. Kupující jsou povinni zaplatit tuto cenu v případě, že o danou Analýzu mají zájem.
4.2.3.1 Systém odměn pro Analytiky je uveden v Ceníku na Internetových stránkách Poskytovatele. (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik)
4.2.4 Tato služba podléhá autorským právům a za jejich případné porušení má Poskytovatel právo požadovat náhradu škody (viz kapitola 12. Povinnost mlčenlivosti)
4.4 Tvorba a publikace článků
4.4.1 Poskytovatel na portálu Komunitasazkaru.cz nabízí prostor pro vytváření a publikaci vlastních článků, kdy autorem (dále jen "Autor") je Člen, s obsahem týkajícím se přímo či nepřímo komunity sázkařů.
4.4.1.1 Pravidla pro psaní článků jsou definována a sepsána v rámci vlastních pravidel, se kterými musí každý člen komunity sázkařů souhlasit, pokud se chce stát Autorem článků na portálu Komunitasazkaru.cz.
4.4.1.2 Tato pravidla a obchodní podmínky zajišťují, že obsah bude kvalitní, relevantní a v souladu se zaměřením portálu.

5. Vlastní služby Poskytovatele

5.1 Notifikace – Open kurzy (dále jen "Notifikace")
5.2.1 Poskytovatel na svých Internetových stránkách poskytuje všem Členům službu v sekci Tipy / Notifikace – Open kurzy, kde si Člen zvolí libovolný počet a druh sázkových příležitostí, na které chce dostávat od Poskytovatele Notifikace.
5.2.2 Notifikace splňující daná kritéria jsou posílány do soukromé Telegram skupiny, kterou si Člen musí spárovat se svým profilem na Internetových stránkách Poskytovatele před aktivací této služby.
5.2.3 Vzhledem k tomu, že se jedná o placenou službu, tak její cena za aktivaci je uvedena v Ceníku na Internetových stránkách Poskytovatele (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik)
5.2 Donate tlačítko ("Podpořit")
5.2.1 Donate tlačítko ("Podpořit") je volitelnou službou, která umožňuje Členům zaslat libovolnou finanční podporu ostatních Členů v roli Analytika či Autora článku.
5.2.2 Používání Donate tlačítka ("Podpořit") je jednoduchá a dostupná přímo na profilu každého Člena.
5.2.3 Vzhledem k tomu, že se jedná o placenou službu, tak její cena za aktivaci je uvedena v Ceníku na Internetových stránkách Poskytovatele (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik)
5.3 Soutěže a herní plán
5.3.1 Poskytovatel na portálu Komunitasazkaru.cz provozuje různé soutěže za hrací body, ve kterých mohou členové získat ceny různorodého charakteru.
5.3.1.1 Každá taková soutěž má svůj vlastní Herní plán, který podrobně stanovuje pravidla, podmínky a postupy dané soutěže.
5.3.2 Každý člen, který se chce soutěže zúčastnit, musí souhlasit nejen s těmito Obchodními podmínkami, ale také s Herním plánem konkrétní soutěže.
5.3.2.1 Účastí v soutěži člen potvrzuje, že si přečetl a souhlasí s podmínkami herního plánu, který je nedílnou součástí podmínek účasti na soutěžích pořádaných Poskytovatelem na Komunitasazkaru.cz.
5.4 BEZ REKLAM
5.4.1 Služba zajišťuje přístup k Internetovým stránkám Poskytovatele bez reklam.
5.4.2 Jedná se o volitelnou službu, což znamená, že pokud Člen nezvolí službu BEZ REKLAM, budou se na Internetových stránkách zobrazovat reklamy.
5.4.3 Vzhledem k tomu, že se jedná o placenou službu za dané období, tak její cena za aktivaci je uvedena v Ceníku na Internetových stránkách Poskytovatele (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik)
5.5 Ověřený uživatel
5.5.1 Jedná se o volitelnou službu, která zvyšuje důvěryhodnost pro ostatní Členy.
5.5.2 K ověření je třeba mít vyplněné osobní údaje a nahrát jeden z následujících dokumentů:
občanský průkaz (může být překryté číslo)
cestovní pas (může být překryté číslo)
řidičský průkaz (může být překryté číslo)
originál zakládací listiny
živnostenský list
5.5.3 Po ověření budou osobní informace uzamknuty a pro případnou změnu musí Člen kontaktovat Poskytovatele skrze kontaktní formulář či emailem na podpora@komunitasazkaru.cz.
5.5.4 Poskytovatel ověřuje z dokumentu vůči zadaným informacím v profilu Člena do 48 hodin od nahrání dokumentu.
5.5.5 Poskytovatel zaručuje, že po ověření dat bude dokument smazán.
5.5.6 Bez ověření účtu Člena je možný výběr jen do max. výše 20.000Kč především z důvodu AML.
5.5.7 Vzhledem k tomu, že se jedná o placenou službu, tak její cena za aktivaci je uvedena v Ceníku na Internetových stránkách Poskytovatele (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik)
5.6 Topování Servisu
5.6.1 Analytici mohou využívat službu topování servisu za své kredity. Cena a podmínky pro topování servisu jsou uvedeny v ceníku dostupném na Internetových stránkách Poskytovatele (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik).
5.6.2 Topování servisu je dostupné pouze pro servisy s kladnou hodnotou yieldu. Servisy se zápornou hodnotou yieldu nemohou tuto službu využít.
5.6.3 Topování servisu znamená, že Poskytovatel aktivně zveřejní tyto servisy na hlavní stránce, v propagačních materiálech či na sociálních sítích, čímž zvýší jejich viditelnost a potenciální zájem kupujících.
5.6.4 Druhy topování a jejich jednotlivé varianty jsou detailně popsány v ceníku Poskytovatele na Internetových stránkách (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik).
5.6.5 Analytici jsou odpovědní za správné nastavení a aktivaci topování servisu. V případě nesprávného nastavení nebo neúplných údajů se topování nemusí zobrazit správně, což není důvodem pro reklamaci.
5.6.6 Poskytovatel si vyhrazuje právo na svých Internetových stránkách nezobrazovat servisy, tipy ani analýzy se zápornou hodnotou yieldu tři měsíce po sobě.
5.7 Diskuse
5.7.1 Diskusní fórum
Diskusní fórum je komunitní službou provozovanou společností Softy s.r.o., která umožňuje přihlášeným Členům sdílet online informace a diskutovat na témata sportu a sázení.
5.7.2 Poskytovatel poskytuje touto službou
Otevřené fórum: Prostor pro komunikaci a výměnu informací mezi Členy komunity.
Moderace diskuse: Admini dohlížejí na dodržování pravidel a zajišťují slušnou a relevantní komunikaci.
Podpora: Možnost nahlásit nevhodné chování nebo příspěvky přímo Provozovateli.
5.7.3 Komu je služba určena
Přihlášení Členové: Každý přihlášený Člen, který souhlasí s Pravidly Diskuse a komentářů a těmito Obchodními podmínkami.
5.7.4 Povinnosti Diskutujících
Dodržování pravidel: Diskutující se musí řídit Pravidly Diskuse a komentářů.
Slušné chování: Diskutující musí respektovat ostatní a zdržet se nevhodného chování.
5.7.5 Automatický souhlas
Odsouhlasení podmínek: Přijetím těchto Obchodních podmínek Diskutující automaticky souhlasí s Pravidly Diskuse a komentářů, která jsou jejich součástí.
5.8 SMS Notifikace
5.8.1 Poskytovatel nabízí vlastní speciální notifikační službu pro Členy, zejména v roli Kupujícího Servis s více Tipy od Analytika. Tato služba zajišťuje posílání SMS notifikací na telefonní číslo Kupujícího.
Podmínky služby SMS notifikací:
5.8.2 Aktivace služby: Služba SMS notifikací je automaticky aktivována při uhrazení aktivačního poplatku k danému Členskému účtu.
5.8.3 Způsob účtování: Cena každé odeslané SMS je odečítána z kreditu Členského účtu. Cena SMS je stanovena v Ceníku (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik).
5.8.4 Obsah SMS: SMS notifikace obsahují informace o zápase k nově zadanému Tipu v rámci zakoupeného Servisu od Analytika.
5.8.5 Zrušení služby: Člen má možnost službu SMS notifikací kdykoliv zrušit prostřednictvím nastavení v Členském účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory Poskytovatele.
5.8.6 Odpovědnost za správnost údajů: Kupující je odpovědný za správnost uvedeného telefonního čísla. Poskytovatel nenese odpovědnost za nedoručení SMS z důvodu nesprávně uvedeného čísla nebo technických problémů na straně telekomunikačního operátora. Kupující bere na vědomí, že služba SMS notifikace se automaticky přeruší v případě, kdy nebude na Členském účtu dostatek kreditů pro zaslání SMS notifikace.
5.8.7 Ochrana osobních údajů: Veškeré osobní údaje Kupujícího, včetně telefonního čísla, jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele.

6. Cena za služby Poskytovatele

6.1 Servisy a jednotlivé Tipy jsou zpoplatněny dle nastavení Analytikem. Cena za Servis, resp. Tip (dále jen „Cena“) je uvedena vždy u každého konkrétního Servisu, Tipu či Analýzy v dané sekci na Internetových stránkách Poskytovatele.
6.1.1 Cena je vždy uvedena včetně DPH.
6.1.2 Poskytování Tipů z daného Servisu není Poskytovatel povinen plnit (tedy zpřístupnit je Členovi v jeho Členském účtu) dříve, než bude Cena za daný Servis, resp. Tip uhrazena ve formě stržení kreditů z účtu Člena, který si svůj účet na stránkách poskytovatele nabíjí kredity za peníze v poměru 1:1.
6.1.3 Cena za poskytované služby od Poskytovatel je dostupná na stránce Ceník (URL: https://komunitasazkaru.cz/cenik). Poskytovatel si vyhrazuje právo na aktualizaci Ceníku a rozsahu služeb.
6.2 Veškeré Poplatky za Servisy a Tipy od Analytika zprostředkované Poskytovatelem na jeho Internetových stránkách budou prováděny přes systém Poskytovatele pomocí platební brány Stripe, Inc. Poskytovatel se zavazuje tyto úhrady na svůj účet přijmout, danou částku převést Členovi 1:1 na kredity a následně částku opatrovat a vyplatit její část v souladu s příslušnými obchodními podmínkami poníženou o provizi za zprostředkování.
6.3 Doklady o zaplacení Poplatků dle těchto Obchodních podmínek budou každému Členovi zasílány na registrovanou e-mailovou adresu, zadanou v rámci registračního formuláře, a to do 5 dnů ode dne úhrady výše Ceny za Tip, Servis, Analýzy či ostatní Služby dostupné na Internetových stránkách Poskytovatele.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

7.1 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce služby, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce služby, kde kupující již zahájil využívání elektronického obsahu služby.
7.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí služby, přičemž tato lhůta je zahájena ode dne aktivace služby. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž je přílohou Obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu elektronické pošty prodávajícího podpora@sportovnidata.cz.
7.3 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Čerpání služby nesmí být již zahájeno.
7.4 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícímu již při vrácení služby kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující prokáže, že nedošlo k čerpání informací ze zahájené služby.
7.5 Nárok na úhradu škody vzniklé za zahájení čerpání služby je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.6 V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby zahájení služby kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7.7 Je-li společně se službou poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

8. Práva z vadného plnění

8.1 Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 občanského zákoníku).
8.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že služba při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující službu či započal její využívání:
8.2.1 má služba vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu služby a na základě reklamy jimi prováděné;
8.2.3 služba vyhovuje požadavkům právních předpisů.
8.3 Ustanovení uvedená v předcházejícím odstavci obchodních podmínek se nepoužijí u služeb prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, kterou služba mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy služby.
8.4 Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že služba byla vadná již při převzetí.
8.5 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na kontaktní adrese, v provozovně prodávajícího (další způsoby uplatnění vad dle reklamačního řádu nejsou tímto jakkoli omezeny).

9. Reklamační řád

9.1 Každý Člen má právo reklamovat služby poskytované Poskytovatelem na základě těchto Obchodních podmínek. Toto právo lze uplatňovat po dobu trvání Členství a ve lhůtě 15 dnů ode dne ukončení Členství.
9.2 Tímto reklamačním řádem se v zákonných mezích modifikuje proces podávání a vyřizování reklamací ze strany Členů vůči Poskytovateli. Tento reklamační řád se vztahuje na veškeré podané reklamace ze strany Členů, a to ve znění účinném ke dni uplatnění reklamace.
9.2.1 Poskytovatel neručí za výsledek poskytnutých Tipů, ani nezaručuje zisk. Důvodem reklamace proto není skutečnost, že Tipy nebyly úspěšné nebo že Člen z důvodu kurzového sázení utrpěl finanční ztrátu.
9.3 Pro uplatnění reklamace vyplní Člen příslušný reklamační formulář, který Poskytovatel vydal a zveřejnil na Internetových stránkách. V něm uvede, v čem spatřuje vady plnění na straně Poskytovatele, jakým způsobem chce tyto vady nahradit a odešle ho na email: podpora@komunitasazkaru.cz.
9.3.1 Pakliže Poskytovatel reklamaci vyhoví co do důvodu i způsobu náhrady, informuje o této skutečnosti reklamujícího Člena do 5 pracovních dní a ve lhůtě dalších 10 dní poskytne reklamujícímu Členovi náhradu vzešlou z takové reklamace.
9.3.2 Reklamovat lze nad rámec zákonných důvodů pozdní zveřejnění Tipů (tím se rozumí zveřejnění po začátku sportovní akce).
9.3.3 Způsoby náhrady vady nad rámec zákonných důvodů jsou zejména zpřístupnění Servisu na následující měsíc zdarma, poskytnutí slevy z Ceny za Servis na následující měsíc, či vrácení uhrazené Ceny za Servis v plné výši Ceny, kdy došlo k vadnému plnění.
9.4 Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

10. Ukončení členství

10.1 Členství dle těchto Obchodních podmínek je uzavíráno na dobu neurčitou.
10.2 Člen může svůj Členský účet kdykoliv zrušit, a to i bez udání důvodů. V takovém případě propadá každý již uhrazený Poplatek, který se Členovi nevrací.
10.3 Poskytovatel může Členský účet Člena okamžitě jednostranně zrušit jen z důvodu, že Člen závažným způsobem poruší tyto Obchodní podmínky. V takovém případě propadá každý již uhrazený Poplatek, který se Členovi nevrací. V případě zrušení Členského účtu Člena z tohoto důvodu není člen oprávněn na svou osobu založit nový Členský účet.
10.4 Poskytovatel může Členský účet Člena po jednom předchozím upozornění na porušování těchto Obchodních podmínek jednostranně zrušit z důvodu, že Člen opakovaně (tedy více než jednou) poruší tyto Obchodní podmínky. V takovém případě propadá každý již uhrazený Poplatek, který se Členovi nevrací. V případě zrušení Členského účtu Člena z tohoto důvodu není člen oprávněn na svou osobu založit nový Členský účet.
10.5 Členský účet může být Poskytovatelem zrušen i na základě dohody mezi Poskytovatelem a Členem. Vrácení či propadnutí již uhrazeného poplatku se řídí dohodou stran, a pokud dohoda není sjednána, platí, že již uhrazený poplatek se Členovi vrací. Oprávnění či zákaz založení nového Členského účtu po zrušení Členského účtu Člena na základě dohody se řídí dohodou stran, a pokud dohoda není sjednána, platí, že Člen je oprávněn založit nový Členský účet.
10.6 Veškeré Členské účty se ruší též dnem, kdy Poskytovatel zcela ukončí svou činnost. V případě zrušení Členského účtu z důvodu ukončení činnosti Poskytovatele, vyplatí Poskytovatel Členům takovou poměrnou část z Ceny za Tipy, za nějž byla Cena uhrazena, avšak Tipy dle těchto Obchodních podmínek již nebudou poskytovány.
10.7 Dnem zrušení Členského účtu Členství Člena zaniká.

11. Zásady ochrany osobních údajů

11.1 Pro více informací si prosím přečtěte naše kompletní Zásady ochrany soukromí (GDPR) (URL: https://komunitasazkaru.cz/gdpr).

12. Povinnost mlčenlivosti

12.1 Člen se zavazuje zachovávat přísnou mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se v souvislosti se svým Členstvím dozví a které se týkají obchodní politiky Poskytovatele, jeho obchodů, organizačních postupů vůči třetím osobám, přičemž tyto informace mají povahu důvěrných informací.
12.1.1 Člen je povinen v plné míře zachovávat obchodní tajemství Poskytovatele, které mu bude v souvislosti s Členstvím dle těchto Obchodních podmínek zpřístupněno.
12.1.2 Člen je rovněž povinen dbát o to, aby se tyto informace nedostaly do rukou nepovolaných osob.
12.2 Závazek mlčenlivosti Člena a ochrany důvěrných informací a obchodního tajemství Poskytovatele dle předchozího odstavce trvá po dobu Členství a po dobu tří let po jeho skončení, nevyplývá-li z povahy skutečností, o kterých má být zachována mlčenlivost či které mají být třetím osobám utajeny, že mají zůstat utajeny i po skončení uvedené lhůty. Závazky k ochraně obchodního tajemství trvají do doby než se skutečnosti, které jej tvoří, stanou obecně známými.
12.3 Členové berou na vědomí, že jejich přístupové údaje do Členského účtu i poskytnuté Tipy jsou obchodním tajemstvím, které je jednotlivým Členům za Cenu Tipu resp. Servisu zpřístupněno.
12.3.1 Členové nesmí své přístupové údaje do Členského účtu ani poskytnuté Tipy sdělovat třetí osobě či osobám nebo je jinak dále šířit.
12.3.2 V případě, že Členové své přístupové údaje do Členského účtu nebo poskytnuté Tipy sdělí třetí osobě či osobám nebo je jinak dále rozšíří, bude takové jednání považováno za závažné porušení těchto Obchodních podmínek a dále za porušení jejich povinnosti zachovávat obchodní tajemství.
12.3.3 Za takové jednání může Poskytovatel mimo jiné (zejména tedy vedle zrušení Členského účtu) požadovat od Člena, který poruší tuto svou povinnost, peněžitou sankci ve výši 10.000 Kč za každou poskytnutou informaci třetí straně.

13. Mimosoudní řešení sporů

13.1 Případné spory mezi Poskytovatelem a Členem lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Člen jako spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy.
13.2 Než bude Členem přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení sporu, Poskytovatel doporučuje Členům nejdříve kontaktovat Poskytovatele pro vyřešení nastalé situace mezi samotnými stranami.
13.3 Více informací o mimosoudním řešení sporů je k dispozici na internetových stránkách adr.coi.cz.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 V případě změny osobních údajů Člena je Člen povinen oznámit Poskytovateli tuto změnu neprodleně, a to písemně (přímo v údajích v Členském účtu, nebo e-mailem, pokud mu je ze strany Poskytovatel nejpozději do tří dnů potvrzeno přijetí e-mailu).
14.1.1 V případě změny těchto údajů Poskytovatele je Poskytovatel oprávněn oznámit tuto změnu i pouze uveřejněním na svých webových stránkách, nebo e-mailem.
14.2 Pokud by tyto Obchodní podmínky trpěly právními vadami, zejména pokud by některé z jejich ustanovení bylo v rozporu s platnými právními předpisy, v důsledku čehož by mohly být tyto Obchodní podmínky posuzovány jako neplatné, považuje se takové ustanovení za samostatné a Obchodní podmínky se posuzují, jako by takové ustanovení nikdy neobsahovaly.
14.2.1 Stane-li se kterékoliv ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatným či neúčinným, příp. nevynutitelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost či účinnost ostatních ustanovení těchto Obchodních podmínek, pokud z povahy neplatného či nevynutitelného ustanovení těchto Obchodních podmínek nebo z jeho obsahu nevyplývá, že takovéto neplatné či nevynutitelné ustanovení nelze oddělit od ostatního obsahu těchto Obchodních podmínek.
14.3 Souhlasem s těmito Obchodními podmínkami přijímá Člen veškerá práva a povinnosti, jak jsou v těchto Obchodních podmínkách uvedeny.
14.4 Vztahy výslovně neupravené v těchto Obchodních podmínkách se řídí příslušnými ustanoveními českých právních předpisů platných a účinných ke dni nabytí účinnosti těchto Obchodních podmínek.
14.5 Poskytovatel nezodpovídá za jakékoliv výpadky webu či prostředků na zasílání tipů, zejména pak e-mailu a jiných komunikačních kanálů.
14.6 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu nebo doplnění těchto Obchodních podmínek či pravidel k jednotlivým sekcím na Internetových stránkách Poskytovatele, a tím potažmo na jednostrannou možnost úpravy vzájemných právních vztahů.
14.6.1 Změna těchto Obchodních podmínek je vůči Členům účinná ode dne, kdy nabylo účinnosti nové znění takových obchodních podmínek a kdy zároveň bylo nové znění takových podmínek zveřejněno na Internetových stránkách Poskytovatele na adrese www.komunitasazkaru.cz.
14.7 Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.6.2024.